Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Die App wird von Plug Software entwickelt und betrieben, dem Handelsnamen von Taukir Reza, einem Einzelentwickler mit Sitz in Indien. In dieser Erklärung bedeutet „wir“ Plug Software, „du“ der Händler, der die App installiert hat, und „Kunden“ die Käufer deines Shops.

Für die Daten deiner Kunden bist du der Verantwortliche; wir verarbeiten sie in deinem Auftrag und nur, um dir die App bereitzustellen.

Was die App tut

Sie blendet Nachnahme im Checkout nach deinen Regeln ein oder aus — nach Produkten, Kollektionen, Anbietern, Ländern, Postleitzahlen, Bestellwert, Kunden-Tags und Ähnlichem. Sie kann eine Nachnahmegebühr als Versandtarif hinzufügen, der nur mit Nachnahme erscheint, einen Teil der Bestellung als Online-Anzahlung nehmen, während der Rest bei Lieferung bezahlt wird (Teil-Nachnahme), und auf Produktseiten einen Nachnahme-Hinweis zeigen.

Was wir über dich als Händler speichern

• Die Adresse deines Shops (zum Beispiel dein-shop.myshopify.com) und das Zugriffstoken, das Shopify bei der Installation ausstellt, damit die App in deinem Namen handeln kann.
• Deine Einstellungen: Die Einstellungen der Nachnahmegebühr liegen auf unseren Servern. Deine Nachnahme-Regeln und die Einstellungen der Teil-Nachnahme werden in deinem eigenen Shopify-Shop gespeichert, als App-Einstellungen, die der Checkout von Shopify liest.
• Kontostatus: dein Plan und Abrechnungszeitraum laut Shopify-Abrechnung, wie viele Nachnahme-Bestellungen du in diesem Zeitraum hattest und welche Hinweise und Einrichtungsschritte du gesehen oder ausgeblendet hast.
• Dein Name, deine E-Mail-Adresse, Zeitzone, Währung und App-Sprache von Shopify, um dir Nachrichten zu deinem Konto zu senden — eine Begrüßung bei der Installation und einen Hinweis, wenn du dich dem Bestelllimit deines Plans näherst oder es überschreitest — sowie gelegentlich Produktneuigkeiten, die du in jeder dieser E-Mails oder auf der Seite Einstellungen der App abbestellen kannst. Wir speichern, welche Produkt-E-Mails an welche Adresse gingen.

Was wir über Bestellungen und Kunden speichern

• Zu jeder neuen Bestellung: ihre Shopify-Bestell-ID und -Nummer, Betrag und Währung, die Namen der Zahlungsarten, ob Nachnahme oder Teil-Nachnahme genutzt wurde, bei Teil-Nachnahme die Anzahlung und den Restbetrag sowie eine etwaige Gebühr für Bestellungen über dem Limit deines Plans.
• Nichts, was einen Kunden identifiziert: Wir speichern keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen oder gekauften Artikel deiner Kunden.
• Regeln, die du anlegst: Wenn eine Regel Kunden-Tags, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern nutzt, gibst du sie in der App ein, und sie werden mit deinen übrigen Nachnahme-Regeln in deinem Shopify-Shop gespeichert, nicht auf unseren Servern. Der Checkout von Shopify nutzt sie nur, um zu entscheiden, ob Nachnahme angezeigt wird.

Die Shopify-Berechtigungen, die wir anfragen

• Zahlungsanpassungen (Lesen und Schreiben) — um Nachnahme im Checkout ein- oder auszublenden.
• Versandanpassungen (Lesen und Schreiben) — um die zur Nachnahme gehörende Versandoption auszublenden, wenn Nachnahme ausgeblendet ist.
• Versand (Schreiben) — um den Versandtarif anzulegen, der deine Nachnahmegebühr trägt.
• Bestellungen (Schreiben) und Bestellbearbeitung (Schreiben) — um deine Nachnahme-Bestellungen zu zählen und bei Teil-Nachnahme den Restbetrag zur Bestellung hinzuzufügen.
• Warenkorb-Transformationen (Schreiben) — um bei Teil-Nachnahme im Checkout nur die Anzahlung zu berechnen.
• Vom Händler verwaltete Fulfillment-Aufträge (Schreiben) — um die Restbetragszeile der Teil-Nachnahme als erfüllt zu markieren, sobald die Ware versandt ist.
• Produkte (Lesen) — damit du die Produkte, Kollektionen und Anbieter wählen kannst, für die eine Regel gilt. Die App ändert deine Produkte nie.
• Kunden (Lesen) — von Shopify für Bestelldaten verlangt, die den Käufer enthalten. Kundendaten speichern wir nicht.
• Übersetzungen (Lesen) — um die Namen deiner Zahlungs- und Versandarten in jeder Sprache deines Shops zu lesen.

Weitere Berechtigungen fragen wir nicht an. Braucht eine künftige Funktion eine weitere, bittet Shopify dich um Zustimmung, bevor sie wirksam wird.

In deinem Shop

Der Nachnahme-Hinweis ermittelt das Land des Käufers über die Storefront von Shopify selbst, damit ein Hinweis mit Länderregel nur dort erscheint, wo Nachnahme angeboten wird. Hat der Käufer dies über das Cookie-Banner von Shopify erlaubt, wird der Ländercode nur für diesen Besuch in seinem Browser gespeichert; sonst wird nichts gespeichert. Wählt ein Käufer Teil-Nachnahme, wird diese Wahl in seinem Shopify-Warenkorb gespeichert. Wir nutzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies.

Wie wir die Daten nutzen

Nur, um die App für dich zu betreiben: um deine Nachnahme-Regeln und -Gebühren anzuwenden, Anzahlungen für Teil-Nachnahme zu nehmen, Nachnahme-Bestellungen auf deinen Plan anzurechnen und zusätzliche Bestellungen über Shopify abzurechnen sowie um dir E-Mails zu deinem Konto zu senden. Wir nutzen sie nicht für Werbung oder Profilbildung und führen nie die Daten eines Shops mit denen eines anderen zusammen.

Wer sie noch sieht

Wir verkaufen, vermieten oder teilen weder deine Daten noch die deiner Kunden. Beteiligt sind nur Dritte, die nach unseren Anweisungen handeln: Shopify selbst; der Hosting-Anbieter, der unseren Server in Indien betreibt, auf dem auch die Datenbank liegt; die E-Mail-Dienste, die unsere E-Mails an dich zustellen (der E-Mail-Dienst von Google und Resend); und Tawk.to, der Live-Chat in der App, der deinen Namen und deine E-Mail-Adresse nur erhält, wenn du den Chat öffnest.

Wie lange wir sie aufbewahren und wie du sie löschen lässt

• Solange die App installiert ist, bewahren wir deine Einstellungen und Bestelleinträge auf, damit Plan-Nutzung und Bestellverlauf verfügbar sind, wenn du sie brauchst.
• Bei der Deinstallation werden das Zugriffstoken und deine Plan-Daten sofort gelöscht. Shopify fordert uns 48 Stunden später auf, den Shop zu löschen, und dann wird alles, was wir für deinen Shop haben — Einstellungen, Bestelleinträge, deine Kontaktdaten und der E-Mail-Verlauf —, endgültig gelöscht. In deinem Shopify-Shop gespeicherte Nachnahme-Regeln entfernt Shopify zusammen mit der App.
• Wir speichern keine personenbezogenen Daten deiner Kunden; wenn ein Kunde Shopify um Löschung bittet, gibt es auf unseren Servern nichts von ihm zu löschen.
• Du kannst jederzeit verlangen, dass wir früher alles löschen, per E-Mail an help.zainabfatima@gmail.com.

Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr läuft über HTTPS. Jede Anfrage von Shopify — Webhooks und der Admin — ist von Shopify signiert und wird geprüft, bevor darauf reagiert wird. Zugriffstoken werden nur auf dem Server gespeichert.

Deine Rechte und die deiner Kunden

Je nachdem, wo du oder deine Kunden sind, habt ihr das Recht, personenbezogene Daten einzusehen, zu berichtigen, zu exportieren oder löschen zu lassen oder ihrer Nutzung zu widersprechen. Kunden wenden sich an deinen Shop, und du kannst ihre Anfrage an uns weiterleiten; wir bearbeiten sie spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Änderungen dieser Erklärung

Ändern wir den Umgang der App mit Daten, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Wesentliche Änderungen kündigen wir auch in der App an.

Kontakt

Fragen, Anfragen oder Anliegen: help.zainabfatima@gmail.com.