Политика конфиденциальности

Кто мы

Приложение создаёт и поддерживает Plug Software — торговое имя Таукира Резы (Taukir Reza), независимого разработчика из Индии. В этой политике «мы» — это Plug Software, «вы» — продавец, установивший приложение, а «покупатели» — клиенты вашего магазина.

В отношении данных ваших покупателей вы являетесь контролёром, а мы обрабатываем их от вашего имени и только для того, чтобы предоставлять вам приложение.

Что делает приложение

Оно показывает или скрывает наложенный платёж при оформлении заказа по вашим правилам — по товарам, коллекциям, поставщикам, странам, почтовым индексам, сумме заказа, тегам покупателей и т. п. Оно может добавить комиссию за наложенный платёж в виде тарифа доставки, который виден только при этом способе оплаты, принять часть заказа как онлайн-предоплату, а остаток — при получении (частичная оплата), и показать значок наложенного платежа на странице товара.

Что мы храним о вас как о продавце

• Адрес вашего магазина (например your-store.myshopify.com) и токен доступа, который Shopify выдаёт при установке, чтобы приложение могло действовать от вашего имени.
• Ваши настройки: настройки комиссии за наложенный платёж хранятся на наших серверах. Ваши правила и настройки частичной оплаты сохраняются в вашем собственном магазине Shopify как настройки приложения, которые читает оформление заказа Shopify.
• Состояние аккаунта: ваш тариф и расчётный период по данным биллинга Shopify, число заказов с наложенным платежом в этом периоде и то, какие уведомления и шаги настройки вы видели или скрыли.
• Ваше имя, email, часовой пояс, валюта и язык приложения из Shopify — чтобы писать вам об аккаунте (приветствие при установке и предупреждение, когда вы приближаетесь к лимиту заказов тарифа или превышаете его) и иногда присылать новости продукта, которые можно отключить в любом из этих писем или на странице «Настройки» приложения. Мы храним запись о том, какие письма о продукте и на какой адрес были отправлены.

Что мы храним о заказах и покупателях

• По каждому новому заказу: его ID и номер в Shopify, сумму и валюту, названия способов оплаты, использовался ли наложенный платёж или частичная оплата, сумму предоплаты и остатка при частичной оплате и плату за заказы сверх лимита вашего тарифа, если она была.
• Ничего, что идентифицирует покупателя: мы не храним имена, email, телефоны, адреса ваших покупателей и купленные ими товары.
• Правила, которые вы создаёте: если правило использует теги покупателей, email или номера телефонов, вы вводите их в приложении, и они сохраняются в вашем магазине Shopify вместе с остальными правилами, а не на наших серверах. Оформление заказа Shopify использует их только чтобы решить, показывать ли наложенный платёж.

Какие разрешения Shopify мы запрашиваем

• Настройка оплаты (чтение и запись) — чтобы показывать или скрывать наложенный платёж при оформлении заказа.
• Настройка доставки (чтение и запись) — чтобы скрывать вариант доставки, связанный с наложенным платежом, когда тот скрыт.
• Доставка (запись) — чтобы создать тариф доставки, в который входит комиссия за наложенный платёж.
• Заказы (запись) и редактирование заказов (запись) — чтобы учитывать заказы с наложенным платежом и при частичной оплате добавлять остаток к заказу.
• Преобразования корзины (запись) — чтобы при частичной оплате списывать при оформлении только предоплату.
• Заказы на выполнение, управляемые продавцом (запись) — чтобы отмечать строку остатка частичной оплаты как выполненную после отправки товара.
• Товары (чтение) — чтобы вы могли выбрать товары, коллекции и поставщиков для правила. Приложение никогда не меняет ваши товары.
• Покупатели (чтение) — требуется Shopify для данных заказа, в которых есть покупатель. Данные покупателей мы не храним.
• Переводы (чтение) — чтобы читать названия способов оплаты и доставки на каждом языке вашего магазина.

Больше мы ничего не запрашиваем. Если будущей функции понадобится другое разрешение, Shopify попросит вас одобрить его до того, как оно начнёт действовать.

На витрине вашего магазина

Значок наложенного платежа определяет страну покупателя через саму витрину Shopify, чтобы значок с правилом по странам показывался только там, где этот способ оплаты доступен. Если покупатель разрешил это в баннере cookie Shopify, код страны хранится в его браузере только на время визита; иначе ничего не сохраняется. Когда покупатель выбирает частичную оплату, этот выбор сохраняется в его корзине Shopify. Мы не используем cookie для отслеживания или рекламы.

Как мы используем данные

Только для работы приложения у вас: чтобы применять ваши правила и комиссии за наложенный платёж, принимать предоплату при частичной оплате, учитывать заказы с наложенным платежом в тарифе и выставлять счёт за дополнительные заказы через Shopify, а также писать вам об аккаунте. Мы не используем их для рекламы или профилирования и никогда не объединяем данные одного магазина с данными другого.

Кто ещё их видит

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные или данные ваших покупателей. Участвуют только третьи стороны, действующие по нашим указаниям: сам Shopify; хостинг-провайдер, обслуживающий наш сервер в Индии, где находится и база данных; почтовые сервисы, доставляющие вам наши письма (почтовый сервис Google и Resend); и Tawk.to — онлайн-чат в приложении, который получает ваше имя и email, только когда вы открываете чат.

Сколько мы храним данные и как их удалить

• Пока приложение установлено, мы храним ваши настройки и записи о заказах, чтобы использование тарифа и история заказов были доступны, когда они нужны.
• При удалении приложения токен доступа и данные о тарифе удаляются сразу. Через 48 часов Shopify просит нас удалить магазин, и тогда всё, что мы храним о вашем магазине, — настройки, записи о заказах, ваши контакты и история писем — удаляется навсегда. Правила, сохранённые в вашем магазине Shopify, Shopify удаляет вместе с приложением.
• Мы не храним персональные данные ваших покупателей, поэтому, когда покупатель просит Shopify удалить его данные, на наших серверах удалять нечего.
• Вы можете в любой момент попросить нас удалить всё раньше, написав на help.zainabfatima@gmail.com.

Безопасность

Весь трафик идёт по HTTPS. Каждый запрос от Shopify — вебхуки и админ-панель — подписан Shopify и проверяется до обработки. Токены доступа хранятся только на сервере.

Ваши права и права ваших покупателей

В зависимости от того, где находитесь вы или ваши покупатели, у вас может быть право просматривать, исправлять, выгружать или удалять персональные данные, а также возражать против их использования. Покупатели должны обращаться в ваш магазин, а вы можете переслать их запрос нам; мы выполним его не позднее чем через 30 дней.

Изменения этой политики

Если мы изменим то, как приложение обращается с данными, мы обновим эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях мы также сообщим в приложении.

Контакты

Вопросы, запросы или опасения: help.zainabfatima@gmail.com.